• email
• print
• 
  
  

Numéros de téléphone
• Urgences (police, incendie ou ambulance) : 911
• Organismes publics de New York (autre qu’urgences) : 311 ou 212-NEW-YORK
• Assistance-annuaire : 411
• Conseillers multilingues d’informations touristiques : 212-484 1222
• Publications NYC : 800-NYC-VISIT ou 212-397 8222

Taxe sur les ventes
La taxe sur les ventes de New York est de 8,875 %. Il n’existe pas de taxe locale ou fédérale sur  les chaussures et les vêtements d’un montant inférieur à 55$. Les chaussures et les vêtements d’un montant inférieur à 110$ ne sont pas taxés par la Municipalité de New York. Seul l’Etat de New York taxe les articles de plus de 55$.
Conseils aux touristes
Certaines des attractions majeures de la ville exigent la présentation d’une pièce d’identité lors de l’admission, alors assurez-vous de toujours disposer d’une pièce d’identité avec photo valide lors de vos visites. Il se peut également que l’on contrôle vos sacs à dos et appareils photo à l’entrée.
Tabac
Il est interdit de fumer dans tous les endroits publics de New York, y compris les gares, métro, taxis, restaurants et bars. Vous pouvez fumer un cigare dans les salons de cigares autorisés par la ville.
Services spéciaux
Le système de transport en commun de la ville est accessible 24 heures /24 et peut accueillir les passagers ayant des déficiences auditives ou visuelles, ou à mobilité réduite. Les rames de métro sont dotées d’un système vocal qui annonce l’arrêt suivant, tous les autobus et certaines gares de métro sont accessibles en fauteuil roulant. Un certain nombre de sites, théâtres et musées possèdent des infrastructures adaptées. De plus, l’association Big Apple Greeter (bigapplegreeter.org, 212-669-8159) propose des visites guidées adaptées aux personnes handicapées. Pour plus d’informations, nous vous invitons à appeler la hotline de New York, au 311 ou 212-NEW-YORK ou le bureau municipal pour les personnes handicapées (nyc.gov/mopd, 212-788-2830, TTY : 212-788-2838)
Heure locale
New York à -5h de décalage par rapport au Méridien de Greenwich (GTM -5). De mars à novembre, la ville passe en heure d’été.  Pour connaître l’heure en temps réel à New York, visitez le site http://www.timeanddate.com/worldclock/city.html?n=179
Pourboires
Dans les secteurs de l’hôtellerie, de la restauration et des transports, le service n’est pas inclus dans le tarif. Par conséquent, il est fortement conseillé de laisser un pourboire. Voici quelques indications sur les pourboires à laisser :
• Portier d’hôtel : 1 $ pour héler un taxi
• Porteurs : 1–2 $ par bagage
• Femme de chambres : 1–2 $ par jour, ou jusqu’à 5 $ par jour
• Serveurs et barmans/barmaids : 15 % à 20 % de la note totale
• Chauffeurs de taxi : 15–20 % du montant total de la course
• Les pourboires destinés aux autres prestataires, tels que les ouvreurs dans les théâtres, les guides d’excursions et le personnel de vestiaire sont toujours bienvenus.
Voltage
110V/60Hz
Offices de tourisme et points d’accueil officiels
Centre d’information officiel de NYC – Midtown
810 Seventh Ave. (entre 52nd et 53rd Sts. Côté Ouest),  212-484-1222
Métro : B, D, E jusqu’à Seventh Ave. ; 1 jusqu’à 50th St. ; N, R jusqu’à 49th St.
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00 ; samedi et dimanche, de 9h00 à 17h00 ; les jours fériés, de 9h00 à 15h00.
Centre d’information officiel de NYC – Times Square Alliance
1560 Broadway (entre 46th St. et 47th St.), 212-730-7555
Métro : 1, 2, 3, 7 jusqu’à 42nd St. ; N, R jusqu’à 49th St.
Heures d’ouverture : tous les jours de 8h00 à 19h00 ; les jours fériés de  9h00 à 15h00
Centre d’information officiel de NYC – Harlem
The Studio Museum in Harlem, 144 W. 125th St. (entre Malcolm X and Adam Clayton Powell Jr. Blvds.), 212-222-1014
Métro: 2, 3, A, B, C, D jusqu’à 125th St.
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de midi à 18h00 ; samedi et dimanche, de 10h00 à 18h00 ; fermé durant les jours fériés
Kiosque d’informations touristiques - City Hall
Extrémité sud de City Hall Park sur le trottoir de Broadway, au niveau de Park Row, 347-512-4220
Métro : 2, 3 jusqu’à Park Place ; 4, 5, 6, R jusqu’à Brooklyn Bridge/City Hall; A, C jusqu’à Broadway/Nassau St. ; E jusqu’à WTC/Chambers St. ; ou J, Z jusqu’à Fulton St.
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 ; samedi et dimanche, de 10h00 à 17h00 ; les jours fériés de 9h00 à 15h00
Kiosque d’informations touristiques - Chinatown
Triangle d’intersection de Canal St./Walker St./Baxter St., 917-494-3271
Métro : 6, J, N, Q, R, Z jusqu’à Canal St.
Heures d’ouverture : tous les jours  de 10h00 à 18h00 ; les jours fériés de 10h00 à 15h00
Le Green Visitor Center et sa boutique souvenirs
67th Street and Central Park West, 212-874-7874
Métro: 1 jusqu’à 66th St.; A, B, C jusqu’à 72nd St.
Heures d’ouverture: 10h00 à 17h00 (fermé durant les jours fériés)
Transports
Aéroports
Il existe 7 aéroports situés entre 30 et 90 minutes du centre de Manhattan : Kenendy (JFK), Newark (EWR) et Stewart (SWF) sont les aéroports internationaux, tandis que les LaGuardia (LGA), Teterboro (TEB), MacArthur (ISP) et Westchester County (HPN) sont les aéroports pour les vols domestiques. Pour se rendre à Manhattan depuis l’aéroport, plusieurs options s’offrent à vous : taxi, bus, hélicoptère, voiture privée, et réseau de transports publics MTA de la ville de New York.
Le  Air Train relie les terminaux de JFK et Newark et propose des services pour desservir les parkings d’aéroports, les compagnies de location de voiture et les transports en commun.  
Autres moyens d’accès
En plus des voies aériennes, New York est facilement accessible via son réseau étendu de ponts, tunnels, ferries, trains, lignes de bus, héliports, et ports. La conduite en voiture est une option, mais la voiture n’est certainement pas indispensable pour circuler dans la ville – la meilleure façon de rejoindre chaque site est la marche et l’usage des transports en commun.
Se déplacer dans le centre-ville de New York

Le réseau de transport MTA
La marche et les transports en commun constituent les meilleurs moyens de déplacement dans New York. Le métro et les bus de New York sont peu onéreux, fonctionnent 24h/24, sont un moyen divertissant de découvrir New York et vous amènent partout où vous désirez aller, rapidement. Il existe d’autres liaisons inter « boroughs », telles que le ferry, ou le tramway aérien. 
L’achat d’une MetroCard est la première étape pour vos déplacements urbains en métro ou autobus. Vous pouvez vous en procurer dans les stations de métro, dans des distributeurs multilingues (qui acceptent espèces, cartes de retrait et de crédit) ou auprès du personnel des stations de métro. Les passagers ont le choix d’acheter des carnets de tickets (pay-per-ride MetroCard) ou des cartes illimitées (unlimited MetroCards). Le tarif pour un déplacement unique en métro ou autobus est 2.50$ (alors qu’en achetant un pay-per-ride MetroC ard, le ticket à l’unité revient à 2.25$). Le tarif des pay-per-ride MetroCards varie entre 4.50$ et 80$. Les MetroCards illimités permettent d’utiliser le réseau autant de fois souhaitées dans une période déterminée : sept jours (29$), 30 jours (104$). Des réductions sont offertes pour des déplacements répétés, les seniors (plus de 65 ans) et les personnes handicapées.
Autobus et métro

Le métro est le moyen de transport le plus simple et le plus rapide à New York.
Les métros fonctionnent 24 heures /24, 7 jours /7 et sont généralement plus rapides que les autres transports terrestres. 
Avec 2.50$, vous pouvez circuler sur l’ensemble du réseau et effectuer des transferts dans les stations indiquées autant de fois que vous le désirez, aussi longtemps que vous ne quittez pas le réseau en passant un tourniquet. Vous pouvez même passer de l’autobus au métro ou inversement dans les deux heures suivant la première utilisation de votre MetroCard. Le métro circule en souterrain et en surface (la plupart des stations et itinéraires de métro de Manhattan sont souterrains). Les rames nommées « Uptown » se dirigent vers le Nord ; les rames nommées « downtown » se dirigent vers le Sud ; et les rames « crosstown » se dirigent vers l’Est et l’Ouest.
Les stations de métro sont séparées par une dizaine de pâtés de maisons. Vous pouvez vous procurer un plan gratuit du métro au guichet d’une station ou dans n’importe quel Centre d’informations touristiques officiel de la ville. Vous pouvez également vous rendre sur le site tripplanner.mta.info pour obtenir un itinéraire personnalisé. Ce service est également disponible pour les lignes de bus MTA. 
(Remarque : le métro ne se rend pas à Staten Island. Pour vous y rendre depuis Manhattan, vous devrez emprunter le Ferry de Staten Island. Le réseau ferroviaire et les lignes de bus MTA permettent de se déplacer à travers Staten Island, depuis le terminal ferries St George, situé au nord vers l’extrémité sud jusqu’à Tottenville.)
Les autobus publics sont un excellent moyen pour se rendre aux endroits difficilement accessibles en métro. Tous les autobus de la ville acceptent les MetroCards et les paiements en pièces de monnaie (attention, ils ne rendent pas la monnaie). De même que pour le métro, le ticket coûte 2.50$, votre ticket vous permet de voyager sur l’ensemble du réseau. Les autobus circulent 24 heures /24, 7 jours/7 (il peut exister certaines exceptions dans les quartiers plus éloignés de la ville). Les attentes varient selon l’heure de la journée, mais sont généralement de 5 à 15 minutes. Les trajets peuvent être assez longs durant les périodes de pointe, mais contrairement au métro, les autobus permettent de profiter du paysage.
Les autobus s’arrêtent normalement à un coin de rue sur deux, sur les grandes avenues et à tous les coins de rue sur les itinéraires avec des rues transversales. En soirée, entre 22h00 et 5h00 du matin, les passagers peuvent demander qu’on les arrête partout où ils le souhaitent, si les conditions de sécurité le permettent. Il suffit juste d’informer le conducteur.
Taxis
Les « Taxicabs » opèrent 24h/24, fournissent un service porte-à-porte et acceptent les cartes de crédit ou les espèces.  Placez-vous sur un coin de rue pour héler un taxi (recherchez les taxis dont le numéro blanc sur le toit est illuminé). Les taxis sur lesquels il est indiqué « out of duty » ne prennent pas de passagers. Montez et sortez toujours du taxi du côté piéton. À votre hôtel, le portier peut se charger de vous héler un taxi ; il est d’usage de prévoir un pourboire de 1$ pour ce service. Le tarif minimum est de 2,50$, et il augmente en fonction de la distance du déplacement et du temps nécessaire (prenez pour acquis que les prix seront obligatoirement plus élevés durant les heures de pointe). Certaines surcharges peuvent être appliquées. Il est d’usage de donner 20% de pourboire au chauffeur à la fin de la course. Les ponts et les péages de tunnels sont comptés en extras (ils ne sont pas comptabilisés par le compteur). Plus de détails sur nyc.gov/taxi ou en appelant le 311.
Accès pour les personnes handicapées
Le réseau de transports publics est accessible aux personnes avec des déficiences visuelles et auditives et aux personnes en fauteuil roulant. Certains métros  sont dotés d’un système vocal indiquant les arrêts,tous les bus et certaines stations de métros sont accessibles en fauteuil roulant. De plus, la plupart des taxis peuvent transporter les fauteuils roulants.
Pour plus de détails sur les taxicabs accessibles aux personnes en fauteuil roulant, nous vous invitons à appeler la hotline de la ville (311 ou 212-NEW-YORK) ou vous informer auprès du bureau municipal pour les personnes handicapées (nyc.gov/mopd, 212-788-2830, TTY : 212-788-2838)
Autres moyens de déplacement
La marche et les transports en commun sont les solutions les plus faciles pour se déplacer, mais vous pouvez aussi visiter la ville de New York en vélo, pedicab, ferry ou même en tramway, si vous le désirez. Empruntez un chemin différent, et vous verrez la ville sous un nouvel angle.

Les voies vertes
La ville de New York possède déjà plus de 161 kms de greenway (voies vertes), et près de 65 autres kms sont en cours de conception ou de construction. Les greenway sont des espaces linéaires qui relient les parcs et les communautés à travers la ville. Ils sont parfaits pour la marche, la course à pied, le vélo et le rollerblade. 

Ferries
Manhattan est une île, et possède un système développé de ferries pour vous transporter du nord au sud de la ville, ou encore à Staten Island, Brooklyn, au Queens, au Bronx et dans le New Jersey. Le ferry de Staten Island est l’un des moyens de transport de la ville et un trésor touristique. A l’origine, il permet de relier Manhattan à Staten Island mais il offre également une magnifique croisière de 25 minutes sur un parcours de 5.2 miles (8.5 kilomètres) et une vue superbe de la Statue de la Liberté, du port de New York et des gratte-ciel - le tout gratuitement. Les taxis nautiques de New York sont également des navettes très amusantes ; consultez le site nywatertaxi.com pour connaître les horaires. Enfin, NY Waterways a mis en service le ferry East River qui relie Manhattan, le Queens, Brooklyn et Governors Island, en plus des croisières touristiques.

Cyclisme
L’usage du vélo en ville n’est pas seulement bon pour la santé et l’environnement ; cela permet d’éviter les embouteillages et de gagner du temps par rapport à l’usage d’autres moyens de transport plus chers et qui consomment de l’essence. Les meilleurs endroits pour faire du vélo sont Central Park, la piste cyclable de l’Hudson River (qui s’étend de Battery Park jusqu'aux Cloisters), la piste cyclable de l’Est River et le pont de Brooklyn. Ce sont de bonnes options pour découvrir la ville en deux roues. Toute la ville de New York est praticable en vélo et mérite d’être découverte en vélo. En effet, la ville possède plus de 620 miles (998 kms) de pistes cyclables. Il est possible de louer des vélos dans les boutiques spécialisées de la ville. Pour les cartes des pistes cyclables, rendez vous au centre d’information officiel de la ville de New York. Vous pouvez également préparer  votre itinéraire sur nyc.gov/dot.
Pedicabs
Si vous préférez que quelqu’un pédale à votre place, hélez un pedicab (aussi connu sous le nom de taxis vélos). Vous pouvez trouver ces véhicules partout dans Manhattan –particulièrement dans les quartiers de Midtown et de Theatre. Ils sont rapidement devenus la nouvelle coqueluche de la ville. Remarque : les tarifs varient selon le trajet, informez vous donc sur le tarif avant d’emprunter un pedicab.